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智能家居生产商,智能家居控制系统有哪些产品?

对于“智能家居”而言,用户体验更为重要。 上一节讨论了相关的“法律”,而本节则在“用户体验”方面讨论了“智能家居”

智能家居生产商,智能家居控制系统有哪些产品?-第1张图片-东莞市安易智能科技有限公司

ISO 9241-210标准将用户体验定义为:


人们对使用或预期使用的产品,系统或服务的认知印象和响应。


这是一种非常直观的感觉,简单是“好与坏”之间的区别,没有“可以”的选择。 对于“智能家居”而言,用户体验更为重要。 上一节讨论了相关的“法律”,本节讨论了“用户体验”中“智能家居”的“道”。


智能家居方面,主要有以下因素很容易影响“用户体验”。 这些也适用于其他硬件产品。 同时,产品经理正在设计一个或多个链接的“智能家居”产品。 何时需要注意。


它们是外观,品牌印象,产品功能,交互方式和用户体验。

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我认为,对于“智能家居”,许多用户在惊叹其功能之前就已对其外观最为着迷,甚至以“智能”的标签对其进行了预想。 坦率地说,如果在月饼上放一个塑料袋,只能卖5元,就可以拿回去吃,但如果在月饼上加一个礼盒,再放些话,就可以 卖出500作为礼物。


近年来,许多“智能家居”产品的设计主要是出于“节制”:极其简单的设计,简洁明了的色彩,去除了所有可移动的按钮以及将屏幕嵌入到其中。 机器唤醒后,它会重新出现并发出微弱的荧光灯。 只需用手指轻敲甚至轻轻摇动它,所有操作都非常容易实现。


这样,用户会自发地认为该产品是高科技的,至少在外观上看起来是高科技的。

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实际上,很容易理解某些事物的本质确实容易被其华丽的外观所欺骗。也许它的功能本身并没有那么令人惊奇,但是它的外观足以使无数人爱上它,从而忽略了它的“时尚外观”。 “精华。


但是,当然,这当然并不意味着之后,设计产品就强调外观而忽略了功能。这些产品是纸老虎,将被击败。


举一个与家庭无关的例子:第一代Apple面世,全世界都在哀叹,有一部手机可以用一个按钮就能解决很多事情,而整个屏幕也给人们带来了无限的想象空间。


但是,实际上,原来的iPhone通话质量很差,不支持多媒体信息,数据传输速度也很慢,这在当时的手机背景下还不算特别。


但是它的外观震惊世界,无论是双摄像头布局,背面天线条的设计,还是“流行的国产”刘海萍,今天苹果都是世界的佼佼者。


因此,“智能家居”的智能化不仅需要体现在“产品功能”中,而且其独特的外观在设计时也需要发人深省。当然,不是要促进“独特性”,而是要“表现出独特性”。两者之间的界限不难区分。


“非常规”就像《武林故事》中的李大嘴。钱店主钱要求他做一个“独特的”月饼,于是他制作了广为流传的比萨饼,汉堡包和steam头,但这不是用户。您期望和想要的类型,即使它足够新。 “展现独特性”的意思是“成千上万的花朵中有点绿色”,这可以使用户感到明亮,等不及要了解产品的功能。


当然,必须扭转局面。如果外观太惊艳,很容易提高用户对产品功能的期望。程度仍由您自己控制。


很多时候,用户为产品感到叹为观止,无论它是“智能自动开关”还是“看起来与我的普通按钮没有什么不同,但不需要我自己按下的开关”在很大程度上取决于它为用户带来的好处。印象,即使它们具有完全相同的功能。


顾名思义,该产品能否在用户心中树立品牌形象,因为它可以带来一系列连锁反应。


例如:用户最初使用了品牌智能传感器开关。长时间使用后,感觉很好。知道这个品牌对这个品牌非常有利,突然有一天我听说它推出了一种新的智能锁,说它比传统的更好。锁钥匙更安全,更方便。在对以前的品牌印象深刻之后,我决定再次尝试。

如果此时智能锁在用户心目中也享有盛誉,那么A公司在用户心中的形象将从“在开关方面做得很好的公司”变为“在开关方面做得很好的公司”。和锁定键。”如果这样下去,它将永远发展成为“做智能家居的伟大公司”。


毕竟,“智能家居”需要长期布局,然后从用户的各个方面开始贯穿整条生产线,然后通过相应的终端串联起来以形成大规模的响应。


毕竟,用户在装饰时仍然倾向于传统装饰。如今,机器人,智能冰箱,智能扬声器等更容易被接受。很少有人在一开始就对开关和门锁大惊小怪。这样,只有品牌形象的加深才能改变用户的观念。


因此,品牌的印象需要积累,并将逐渐渗透到用户的生活中。毕竟,在家庭领域,当前智能家庭的竞争产品更多不是其他公司的同类产品,而是传统的家庭,例如海尔冰箱,创维电视。


如何在老牌公司手中抢占市场?值得深思。


智能家居,如何变得聪明,我认为这对于目前的产品经理来说是更麻烦的事情。也许脑海中有很多概念和模型,但是我发现它们无法被推广和应用到现实中。


因为它是一个智能家居,所以最重要的是能够随着用户的行为和心理的变化而变化,甚至能够通过预测用户的变化来预先做出反应。该响应可能是用户意外的,也可能是用户预先设置的。


出乎意料的是,例如:智能衣橱,它可以通过传感器记录用户衣服的颜色和样式,知道用户的衣服,然后根据当天的天气状况,确定用户的外出活动类型活动等。请给与一定的穿衣搭配。


这种情况最常见于“科幻电影”中,就像有一个聪明的管家一样,他可以无声地准备一切并提出相应的解决方案,而用户不必太担心。同时,这也是智能家居的最终形式:私人管家。您不必担心食物,衣服,住房和交通运输。只要您在家中,人工智能就会帮助您处理所有事情。


用户预设了什么?


例如:用户今天必须加班,当他回去煮沸热水时,他将延迟一个休息时间,因此他通过“智能助手”向家庭控制中心发送一条消息(指令)。手机,并通过身份验证证明他是房子的所有者。发送消息后,热水器开始工作,用户回家后可以直接洗热水澡。


这种情况类似于订购食物和鲜花等各种服务。您下订单或需求,然后在执行其他操作时为您完成订单。


但是同样,产品功能不是最好的,也不意味着“智能”可以通过无知地添加其他功能来表示。如果智能冰箱的显示屏可以显示出我已将其放入其中很长时间的信息,并且如果我不吃它就会损坏,那么用户在使用过程中会感觉到其人性化和智能化的一面。


但是,如果上面显示新闻和娱乐头条,我认为没有任何用户会站在冰箱前几个小时只是为了看舆论八卦。

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交互方法实际上是上面提到的两种,可以简单地概括为:无意识触发和提前安排。


用户没有主动进行该操作,但是相关程序检测到用户可能需要它,并响应于相应产品形成了对相关“服务”的推荐或完成。 (例如移动终端上各种阅读应用的弹出式推荐)


那么,为什么在这一点上,智能家居将朝着“人工智能”的方向发展,就像一个看不见的机器人正在为您安排生活一样。刷牙时牙龈意外出血,因此声音提醒您可以去牙科诊所进行检查。这些不是由用户安排的,而是纯粹由产品的多级链接安排的。


所使用的牙刷具有相应的传感器设备,数据无线传输到网络,并且相应的程序运行自动分析。这次发现残留的牙齿中有血液成分,因此通过声音发出相应的指令以提醒用户这次刷牙出血。


对应的内容很多,但是实现的难度仍然比较大。由于AI的发展,不可能如此智能地自动生成如此广泛的内容。


上述沸腾的热水只是一个小例子,可以扩展到更多,但最终,它将最终朝“智能管家”的方向发展。


其中最重要的是,它可以实现多任务协调,并且可以跨越位置和时间,即使您不在家,也可以通过简单的说明来完成它。但是此功能最突出的功能仍然需要与“无意识触发”结合起来。


例如,用户说:我想吃外卖。系统会根据距离,以前的饮食习惯,甚至今天的天气主动推荐一家餐馆。在某些APP中也可以实现类似的功能,但是由于它是“智能家居”,因此您需要从“家居”的角度进行思考,也许您只需要在客厅里说出来,整个系统就可以工作为了你 。


如何使用产品?广告说了这个开关。当我晚上醒来时,它可以检测到我正在上厕所,并且会自动点亮,但是每次我晚上起床时它不会点亮。我感到昏暗,按下开关。


这样的产品的体验非常差,因此在“智能家居”领域中,产品功能的体验尤为重要。如果连传统功能都无法实现,那么智能呢?


毕竟,目前,智能家居的竞争对手仍然是传统行业中的家具。仅当您没有比传统电器更糟糕的使用体验时,用户才会开始选择欣赏您的多余部分。


但是同样,即使多余的“智能”部件确实可以解决用户的生活需求,即使操作起来可能有点麻烦,它仍然是一款出色的产品。


上面是关于影响“用户体验”的五个方面,那么如何改善用户体验呢?

最重要的是围绕着变更和不变的两点。


“变化”是指技术,工艺等。在不同的时代,技术的发展是不同的。也许现在我们只能使用PVC材料,但是几年后,将会开发出更轻,更安全的材料。与时俱进。别站着


还有一种趋势。现在,它提倡简单的设计。也许几年后,公众的审美观念将开始朝着丰富多彩的方向发展?这些可能会发生变化,因此我们必须看到时代的风向标。


“不变”是指人类的心理学和生理学。


心理学主要是指“欲望,情感,诉求”等。这些核心事物不会改变。尽管不同的用户有不同的需求,但从本质上讲,有些事情不会改变,类似于“七种致命的罪”,即人。情绪的内在本质。


用户一直希望获得高质量和廉价的产品,他们也希望一次购买就能解决他们的大部分需求。而“智能家居”可以满足“虚荣比较”的心理。我使用的产品比您的产品更先进,并且比您的产品更智能。这也是不同于传统房屋的“智能房屋”的亮点。


在生理方面,例如:人们总是必须洗澡,吃饭和排泄。对相关设备的需求已经存在了数千年。只是随着时代的变迁,过去我们用勺子洗澡,但现在我们用洒水器和浴缸,但是除非人们进化某些器官并消失,否则其核心生理需求不会改变。


同时,随着生理需求,智力的发展使人们越来越“懒惰”。如何毫不费力地解决用户的相关需求也是核心重点之一。


综上所述,在“智能家居”蓬勃发展的现状下,产品经理在设计产品时需要牢记三件事:


不要改变用户习惯;


提供安全,方便和护理;


降低安装难度。


同时,为了获得用户体验,我们需要从以下五个方面开始:


  1. 外观;


  2. 品牌印象


  3. 特征;


  4. 互动行为


  5. 过去的经历。


以上只是我的一些肤浅见解。最主要的是为您提供讨论的方向和对未来无限可能性的想法。


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